Que se passe-t-il ?

Depuis la publication de notre article le 8 février 2010, c’est une véritable avalanche d’informations de toutes sortes qui nous sont communiquées.

Trions.

D’abord les fameux forums du télésecrétariat.

Certaines adorent, d’autres adoraient, d’autres enfin ne veulent plus les fréquenter, pourquoi ?

Comprenons cette télésecrétaire qui nous explique, comme à ses « copines », que raconter sa vie sur un forum en laissant traîner une grande quantité de fautes d’orthographe, ce n’est pas très bon pour l’image de marque de l’ensemble de la communauté.

Une autre relève les tarifs et s’insurge. Les bas prix affichés cassent le marché.

Comprenons aussi cette dame qui explique à son tour que mettre un lien vers un site perso est une bonne chose si le site est un minimum pro, ce qui est assez rare (nous devons reconnaître que …).

Enfin, que penser de celle-ci qui préfère ne plus revenir au motif que sur son forum elle ne peut plus lire autre chose que des règlements de compte. C’est triste.

Que pouvons-nous dire de notre côté ?

Depuis bien longtemps nous savons que lorsque l’activité fonctionne bien, il n’y a plus de temps pour venir faire la causette sur ces forums. Donc en bonne logique on ne peut y retrouver que celles qui ont du temps et pas assez de clients – C.Q.F.D.

Par contre, il est toujours utile de pouvoir aller poser une question et souhaiter obtenir une réponse fiable. OK, mais alors sur les forums, aucune garantie de cette sorte, c’est impossible. Mieux vaut aller sur un site spécialisé.

Mais que toutes ces dames se rassurent. Croyez-vous vraiment que le marché, vos futurs clients vont venir lire vos échanges sur ces forums ?

La dure réalité nous incite à dire que vous rêvez probablement un peu.

Les clients se trouvent en prospectant sérieusement, presque laborieusement et non en racontant la dent du petit dernier ou l’organisation du prochain week-end.

Nous traiterons des autres aspects du télésecrétariat dans un prochain article.

Télésecrétariat.

Le marché sera inévitablement en manque de secrétaires cette année 2010.

En 2006, la CEGOS coréalisait avec un magazine spécialisé et en partenariat avec l’association européenne des assistantes EUMA (European Management Assistants), une étude « Baromètre des métiers des secrétaires et assistantes ».

Les chiffres annoncés en 2006 pour 2010 étaient clairs.

Environ 250 000 assistantes partiront à la retraite en 2010.

Nous assistons par ailleurs à de nouvelles exigences des entreprises lors des recrutements.

Si actuellement les recrutements s’opèrent encore sur un niveau Bac+2, il semble que les postes qui se libèrent sont surtout des assistantes de direction, souvent titulaires d’un bac+3 ou 4 et qui bénéficient d’un statut cadre avec la rémunération correspondante.

Il faut bien reconnaître aussi qu’avec un tel niveau, 65% d’entre elles ne progressent pas hors des métiers de l’assistanat. C’est assez frustrant.

Le développement du télétravail et plus particulièrement du télésecrétariat fait entrevoir à ces femmes d’autres perspectives.

Puisqu’il est maintenant non seulement possible, mais légal et de plus en plus admis que le secrétariat puisse aussi se réaliser à distance, ces femmes se posent la question de le faire pour elles en indépendante.

Interrogée, l’ ANDT – Association Nationale pour le Développement du Télétravail et de la Téléformation (fondée en 1994) qui vient d’ailleurs de fermer les questionnaires de sa 3^e grande enquête sur le télétravail indépendant (résultats le mois prochain), confirme que le marché du télésecrétariat indépendant reste très porteur, de l’ordre de 6 à 7000 personnes. L’ANDT estime le marché global à environ 10 000 professionnelles alors qu’elles ne sont que 2 500 à 3 000.

Le challenge pour elles sera d’apprendre les métiers qui sont propres à une activité indépendante et ne pas penser qu’une parfaite connaissance de base, le secrétariat, suffit à pénétrer un marché régulé par l’offre et la demande. L’offre aujourd’hui se doit d’être bien construite et bien présentée. Le marché est porteur mais il reste encore à défricher avec les bons comportements et des offres pertinentes.

C’est d’ailleurs dans le but de présenter tous ces aspects que le Groupe Français de Développement en partenariat avec l’ ANDT organise une série de réunions d’information le 02 mars 2010 à Paris (demande d’inscription par mail à :  teletravail.staff@orange.fr ).